株洲市渌口区建设工程质量安全监督站
服务承诺书
一、服务内容
1、建设工程质量安全监督手续受理。
2、建设工程质量安全监督检查。
3、建设工程竣工验收手续受理。
二、服务对象
全县工程建设的所有参建各方责任主体。
三、服务承诺
为了进一步深化机关效能建设，提升服务水平，创建最优发展环境，将严格实行首问责任制、一次性告知制、容缺受理制、限时办结制、责任追究制等五项制度。并公开承诺如下：
（一）坚持依法行政。按照“行政处罚法”、“建筑法”“建设工程质量管理条例”等相关法律法规要求依法行政，认真履行工程质量安全监管职责。
（二）提高服务质量，优化服务态度。履行首问责任制，对办事单位或群众来办理咨询有关事项做到热情接待，态度和蔼，实行一次性告知制度，做到认真耐心解答。
（三）严格遵纪守法。严格执行党纪国法和各项规章制度，对办事单位或群众申请办理事项，要按照法律法规及时办理，不推诿扯皮，不刁难办事群众，不利用职权和工作之便谋取私利。
（四）提高工作效能。认真履行限时办结制度，简化工作程序，缩短办事时间。
质量安全监督手续：资料齐全，2日内办妥。
工程竣工验收备案：资料齐全，2日内办妥。
（五）实行政务公开。推进“阳光办公”，做到“五个公开”，即“办事内容公开，办事程序公开，办事依据公开，办事条件公开，办事结果公开”，扩大行政相对人的知情权和监督权，并将站服务内容和对象、站长姓名及联系电话向社会公开。
（六）强化责任追究。严格责任追究制，强化日常管理，开展绩效考核，增强责任意识。加强党风廉政建设，强化站内部管理，树立和维护质安监督队伍形象，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。
四、负责人姓名、联系电话
负责人姓名：罗纯万
办公电话：0731-27611600
株洲市渌口区建设工程质量安全监督站
二0一四年一月一日