imToken官方下载防骗指南：安全验证前置+一键求助设置

导读： imToken官方下载防骗指南：安全验证前置+一键求助设置这段时间，好多好多用户都反馈说，在imToken钱包进行下载操作的时候，碰到了那种仿冒的网站。针对这种情况，在对业务策略做出调整的时候，首先得采取关键的举措...

imToken官方下载防骗指南：安全验证前置+一键求助设置

这段时间，好多好多用户都反馈说，在imToken钱包进行下载操作的时候，碰到了那种仿冒的网站。针对这种情况，在对业务策略做出调整的时候，首先得采取关键的举措，也就是要把“安全验证”放到前面去做，让它变为下载入口那里的核心门槛。

相较于只是在官网首页简单地罗列功能列表这件事情，倒不如是在下载按钮的旁边开展精准的设置行为。详细地讲，是要强制性地去展示“官方正版校验流程图”这个东西，与此同时运用红色的角标清楚地提示“本月已经拦截了234个仿冒链接”。这样的举动尽管会致使跳出率下降2%，然而却能够阻挡住绝大多数新手用户所面临的资产风险。

策略的第二层重点是，把客服节点巧妙地植入下载流程里。以前，客服入口藏在“帮助中心”三级目录的深处，位置很隐蔽，用户找起来不太方便。现在，直接在下载等待页面嵌入了实时咨询浮窗，一眼就能看到。用户点击下载后，如果3秒内没完成下载操作，系统就会自动推送人工服务通道，给用户及时提供帮助。经过对后台数据予以细致入微的观察，察觉到这一改动所凸显出的成效极为显著，致使下载失败用户的求助率由原本的百分之十二大幅跳跃式提升至百分之六十七，于此同步，投诉量反倒下降了百分之四十。

这不就十足地证实了那策略调整具备的正确性以及有效性，利用优化客服节点呈现的那般方式，极大程度地改良了用户于下载进程里碰到问题之际的求助体验，使得投诉率降低了，还提升了整体的用户满意度。往后持续密切留意相关数据的变化，再进一步去完善策略，以此才能够保障给用户供应更优质、更高效服务。

第三，要使得老用户变为可作为下载入口的“活广告”。原本单纯的邀请返现被取消了，转而改成那般形式，即“老用户生成专属的防伪下载链接，当好友保存之后，双方共同获得安全险”。这个险种是由钱包合作方来承保的，一旦链接被仿冒，最高能够赔付达5万元。上个月的时候，该功能带来了3.8万次的新增下载如何在imToken钱包官网app下载中调整业务策略？，并且零客诉。

当你运用imToken进行下载期间imToken官方下载防骗指南：安全验证前置+一键求助设置，碰到过什么样的疑似仿冒的界面呢？欢迎携带截图来分享，我会将典型的骗局案例更新至官方的风险提示库之中。